アフターサービス・メンテナンスに関して
いつも電気磁気治療器「ソーケン」ならびに「ソーケンリラックス」をご使用いただき、まことにありがとうございます。
電気磁気治療器は１度ご購入いただくと、10年以上問題無くご使用いただけるケースが多いです。ですが、他の電化製品と同様に長く重ねてお使いいただくうちに消耗し、故障がおきたり破損する場合がございます。
まず、故障かな？と思った場合は下記をお読みください。
故障かな？と思ったときは
(磁気が出ているときはテスターを磁気に近づけるとカラカラと中の磁石が動きます。)
2. 次に下記の順で確認してみて下さい。
(ご自分で確認作業が出来ない場合は、ご相談ください。）
コードがしっかりとタイマーにささっていますか?
※特に「ソーケンリラックス」の本体とタイマーの接続部分がお使いいただくうちにゆるくなり、故障とお間違いになるケースが多いです。
参照画像
タイマーのコードがコンセントにささっていますか?
安全装置のサーモスタットによって自動的に切れていませんか？
連続して使っていると、安全装置のサーモスタットが働き、自動的に切れていることがございます。
温度が下がるともとに戻ります。1～2時間ぐらい置いてスイッチを入れてみてください。
複数台お使いの場合、治療器単独で動作するかご確認ください。
複数台お使いの場合、全ての治療器から磁気が出なくなったら、まずサイクルタイマー・まぐスイッチの故障が考えられます。治療器単独で動くかご確認ください。
上記全てをご確認いただき、それでも改善されない場合は、治療器の故障が考えられます。
下記のような場合は、お問い合わせください
コードが切れそう
コードの根元の色が変化している
治療器やタイマーの一部が破損している
本体・コードやタイマーの一部が異常に熱くなる
●ソーケン
●ソーケンリラックス
「ソーケン」「ソーケンリラックス」の修理・点検について
製品の保証期間はご購入後1年間となります。また保証には条件がございます。取扱説明書をよくお読みください。
保証期間が過ぎましたら、修理・点検ともに有料となります。ご了承下さい。
修理・点検をご希望の方はお問い合わせフォームもしくはお電話にてご連絡ください。適時ご対応させていただきます。
尚、「ソーケン」「ソーケンリラックス」本体のみ「専用タイマー」のみの修理はお受けできません。必ず治療器本体と専用タイマーを一緒にお送りください。
また特に目立つ故障が無くても、使用中に違和感がございましたら遠慮なくお問い合わせ下さい。
スタッフ紹介
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